“新店剛開業(yè)，我們正愁不知道垃圾分類怎么規(guī)范操作，執(zhí)法人員就上門手把手指導(dǎo)，真是太及時了。”浙江省寧波市鄞州區(qū)南部商務(wù)區(qū)一家新開的餐飲店店主李女士感慨道。今年9月起，鄞州區(qū)綜合行政執(zhí)法局南部商務(wù)區(qū)中隊聯(lián)合南商管理辦及應(yīng)消站開展了為期四個月的餐飲店鋪專項檢查行動。

圖為執(zhí)法人員在商圈為商戶和市民開展普法宣傳

南部商務(wù)區(qū)作為商業(yè)集聚高地，在用樓宇達(dá)70幢，且80%以上在一層開設(shè)餐飲店。密集的餐飲業(yè)態(tài)不僅帶來市容管理壓力，更在垃圾分類、燃?xì)馐褂玫阮I(lǐng)域偶有違法苗頭。為從源頭化解風(fēng)險，南部商務(wù)區(qū)中隊以“一站式”指導(dǎo)、“清單化”檢查、“面對面”告知的組合舉措，為轄區(qū)餐飲行業(yè)筑牢安全、規(guī)范的經(jīng)營防線。

“一站式”指導(dǎo)培訓(xùn)為規(guī)范經(jīng)營打牢基礎(chǔ)。中隊聚焦餐飲行業(yè)常見違法違規(guī)事項，精心編制《樓宇“場景式”執(zhí)法培訓(xùn)》課件，于9月初面向全體物業(yè)經(jīng)理開展專題授課。以轄區(qū)真實案例為切入點，圍繞垃圾分類、燃?xì)庖?guī)范使用、油煙凈化設(shè)施運維、園林綠化保護(hù)、建筑垃圾運輸?shù)雀哳l問題，深入淺出解讀違則與罰則，確保物業(yè)嚴(yán)格掌握并履行好相應(yīng)職責(zé)。執(zhí)法人員同步結(jié)合日常巡查入門入戶向商戶宣講指導(dǎo)，確保規(guī)范要求直達(dá)末端。

圖為執(zhí)法人員在餐飲店開展“四色檢查”

“清單化”檢查服務(wù)讓隱患排查不留死角。從9月下旬起，檢查小組按照為南部商務(wù)區(qū)量身定制的商務(wù)樓宇“場景式”執(zhí)法重點事項檢查表，對轄區(qū)餐飲店展開拉網(wǎng)式排查。該檢查表明確16項核心檢查內(nèi)容，實現(xiàn)責(zé)任主體與檢查標(biāo)準(zhǔn)的雙重清晰。截至目前已累計走訪檢查餐飲店鋪200余家，開具《責(zé)令限期改正通知書》25份，立案處理3起。值得一提的是，檢查中采用“四色檢查法”，根據(jù)檢查情況分別標(biāo)注紅、黃、綠、灰四色標(biāo)簽，嚴(yán)格落實“復(fù)查銷號”機制，確保問題整改閉環(huán)。

圖為執(zhí)法人員對商戶進(jìn)行指導(dǎo)

“面對面”整改告知傳遞執(zhí)法溫度。執(zhí)法人員在排查中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)店主并無主觀違法意愿，問題根源多為初次經(jīng)營不熟悉規(guī)定或細(xì)節(jié)管理不到位。針對這一情況，隊員們化身“幫扶指導(dǎo)員”，對照檢查清單逐項開展現(xiàn)場督導(dǎo)，結(jié)合店鋪實際提供可操作的整改方案。遇店主不在場等情況，執(zhí)法人員主動聯(lián)系約定時間擇期再上門，以耐心細(xì)致的工作態(tài)度幫助商戶解決實際問題。

據(jù)悉，為進(jìn)一步深入推進(jìn)對餐飲行業(yè)的“體檢”與幫扶，此次專項檢查將持續(xù)至12月底。下一步，南部商務(wù)區(qū)中隊將根據(jù)前期檢查情況，聚焦重點問題與薄弱環(huán)節(jié)，強化靶向治理，持續(xù)推動執(zhí)法服務(wù)常態(tài)化、精細(xì)化，為南部商務(wù)區(qū)營造安全、規(guī)范、有序的營商環(huán)境。（楊碧波 吳慧琴）