近日，在浙江省寧波市北侖區(qū)白峰街道蝦蠟村龍?zhí)豆扰?，“谷嶼茶咖”店主向上門服務的多部門聯(lián)合服務團連聲道謝。這家由返鄉(xiāng)青年利用閑置農房改造而成的鄉(xiāng)村咖啡店，在營業(yè)之初遇到的一系列難題，正通過北侖區(qū)“一站益企”服務平臺的精準派單、多部門聯(lián)合“會診”，逐一得到化解。

從“憂心忡忡”到“信心滿滿”，背后是一場“組團式”的暖心服務。3月19日上午，白峰綜合行政執(zhí)法中隊在“一站益企”預約平臺上接到企業(yè)訴求后，迅速聯(lián)合自然資源和規(guī)劃、應急消防、市場監(jiān)管、街道發(fā)展服務辦、環(huán)衛(wèi)站等多個部門，組成聯(lián)合服務團，前往“谷嶼茶咖”開展上門指導檢查。

圖為多部門現(xiàn)場“會診”

“新店剛開，沒人知道”“想在院子里增加燒烤，但擔心山林防火問題，心里沒底”“屋頂圍欄會不會算違建”“垃圾站離得遠怎么運”……面對店主的“連環(huán)問”，各部門現(xiàn)場辦公、逐一解答：應急消防部門現(xiàn)場指導疏散通道暢通、指示標志設置，并承諾組織員工消防培訓；自然資源規(guī)劃部門當場調取數據，確認未占用生態(tài)紅線，指導其在“五不”的前提下，可適當探索林下空間的復合利用，對確需擴大場地新建的應按規(guī)定和程序辦理相關手續(xù)，給店主指明了方向；環(huán)衛(wèi)站配置分類垃圾桶，明確每周固定時間上門收運；街道發(fā)展服務辦將店鋪納入街道旅游導覽圖和公眾號進行推廣，并計劃組織轄區(qū)企業(yè)工會活動到店聯(lián)動。

一次上門，多維賦能。多部門從安全、規(guī)范、配套、宣傳等角度“全科體檢”，既指出了問題，更給出了方案，真正實現(xiàn)了“進一次門、查多項事、辦多件事”。短短數日，整改落實到位、宣傳引流見效，周末日均客流量從不足30人躍升至120人，營業(yè)額增長了3倍，還帶動了周邊蝦蠟年糕等農產品銷售。

“村咖”飄香，是鄉(xiāng)村新業(yè)態(tài)的縮影，更是營商環(huán)境的試金石。北侖區(qū)“一站益企”服務平臺以企業(yè)需求為哨聲，變“企業(yè)跑腿”為“部門上門”，變“分散檢查”為“集中會診”，讓返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者安心扎根、放手發(fā)展。正如店主所說：“心里踏實了，后續(xù)我還要增加燒烤、簡餐項目，把生意做旺，到時再請你們來指導！”（顧焯惟 高瑜）