近期，貴金屬及飾品憑借裝飾、保值雙重屬性，市場(chǎng)消費(fèi)熱度持續(xù)攀升。伴隨消費(fèi)需求增長(zhǎng)，行業(yè)計(jì)量不規(guī)范、營(yíng)銷誤導(dǎo)、信息不透明等消費(fèi)糾紛隱患有所增多。為進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)行為，切實(shí)守護(hù)群眾“真金白銀”的消費(fèi)權(quán)益，河南省濟(jì)源產(chǎn)城融合示范區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局主動(dòng)靠前、精準(zhǔn)發(fā)力，集中開展貴金屬及飾品市場(chǎng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查，全方位筑牢貴金屬消費(fèi)安全防線。

本次專項(xiàng)檢查堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、源頭管控，聚焦群眾消費(fèi)投訴熱點(diǎn)與行業(yè)突出亂象，以轄區(qū)商場(chǎng)專柜、品牌門店、貴金屬回收加工點(diǎn)等重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)為檢查對(duì)象，開展全覆蓋、無(wú)死角排查，從嚴(yán)整治行業(yè)亂象，壓實(shí)經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任。

執(zhí)法過(guò)程中，監(jiān)管人員重點(diǎn)嚴(yán)把三大關(guān)口，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為：嚴(yán)把主體資質(zhì)關(guān)，全面核查經(jīng)營(yíng)主體營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等證照信息，重點(diǎn)排查無(wú)照經(jīng)營(yíng)、資質(zhì)不全的“黑網(wǎng)點(diǎn)”，從源頭杜絕不法經(jīng)營(yíng)行為，凈化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境；嚴(yán)把計(jì)量誠(chéng)信關(guān)，聚焦群眾反映強(qiáng)烈的“缺斤短兩”問(wèn)題，嚴(yán)格檢查商家電子稱重設(shè)備強(qiáng)制檢定落實(shí)情況，核查設(shè)備合格標(biāo)識(shí)張貼、有效期使用等情況，嚴(yán)厲查處使用未經(jīng)檢定、改裝作弊計(jì)量器具等違法行為，守護(hù)市場(chǎng)交易公平。同時(shí)，督促商家落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)制度，清晰公示貴金屬計(jì)價(jià)方式、克重、單價(jià)、溢價(jià)費(fèi)用等關(guān)鍵信息，嚴(yán)禁刻意隱瞞參數(shù)、虛高溢價(jià)，保障消費(fèi)者知情權(quán)；嚴(yán)把規(guī)范營(yíng)銷關(guān)。針對(duì)當(dāng)下貴金屬飾品置換消費(fèi)糾紛高發(fā)問(wèn)題，執(zhí)法人員重點(diǎn)規(guī)范商家營(yíng)銷行為，明確禁止誘導(dǎo)消費(fèi)者將足金舊飾置換為高溢價(jià)一口價(jià)金飾、K金鑲嵌產(chǎn)品等不合理營(yíng)銷行為，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、價(jià)格欺詐、誤導(dǎo)消費(fèi)等違法違規(guī)行為，倒逼商家誠(chéng)信規(guī)范經(jīng)營(yíng)，從源頭減少消費(fèi)矛盾糾紛。

為幫助消費(fèi)者有效規(guī)避消費(fèi)陷阱，提升自我維權(quán)能力，濟(jì)源示范區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門同步開展普法科普宣傳，梳理總結(jié)實(shí)用消費(fèi)指南，引導(dǎo)群眾科學(xué)理性消費(fèi)。選購(gòu)貴金屬飾品時(shí)，要優(yōu)先選擇資質(zhì)齊全、口碑良好的品牌專賣店、正規(guī)商場(chǎng)專柜及官方電商旗艦店，從正規(guī)渠道降低消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)；提前了解當(dāng)日黃金基礎(chǔ)價(jià)格，主動(dòng)問(wèn)清飾品克重、折算單價(jià)、加工溢價(jià)等費(fèi)用，核算清楚后再理性消費(fèi)；仔細(xì)核對(duì)飾品內(nèi)側(cè)純度印記、產(chǎn)品標(biāo)簽信息，確保標(biāo)識(shí)內(nèi)容真實(shí)一致；按克重購(gòu)買的貴金屬飾品，務(wù)必現(xiàn)場(chǎng)復(fù)稱核驗(yàn)，杜絕稱重不符問(wèn)題。

濟(jì)源市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒廣大消費(fèi)者，若在貴金屬飾品選購(gòu)、置換、回收過(guò)程中遭遇價(jià)格欺詐、計(jì)量不準(zhǔn)、強(qiáng)制誘導(dǎo)消費(fèi)等侵權(quán)行為，要妥善留存票據(jù)、聊天記錄、視頻等憑證，及時(shí)撥打12315投訴舉報(bào)熱線，依法維護(hù)自身合法消費(fèi)權(quán)益。

下一步，濟(jì)源示范區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)緊盯貴金屬飾品行業(yè)監(jiān)管薄弱環(huán)節(jié)，常態(tài)化開展專項(xiàng)排查整治，加大違法違規(guī)行為查處力度，持續(xù)深化普法宣傳引導(dǎo)，通過(guò)精準(zhǔn)、長(zhǎng)效的監(jiān)管舉措規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序，全力營(yíng)造安全、透明、公平、誠(chéng)信的貴金屬消費(fèi)環(huán)境。（李亞明）