市場監(jiān)管總局等部門發(fā)文要求直播電商明確選品機(jī)制等
12月12日，記者從市場監(jiān)管總局獲悉，市場監(jiān)管總局聯(lián)合中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部等部門近日印發(fā)《關(guān)于提升網(wǎng)絡(luò)交易平臺產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》）。
《指導(dǎo)意見》聚焦新興業(yè)態(tài)，針對直播電商這一熱門領(lǐng)域，專門明確了選品機(jī)制、培訓(xùn)要求和“黑名單”制度，既保障新業(yè)態(tài)健康成長，也守住質(zhì)量安全底線。
據(jù)介紹，《指導(dǎo)意見》把提升消費者滿意度、增強(qiáng)消費安全感作為出發(fā)點和落腳點，圍繞提升網(wǎng)絡(luò)交易平臺產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，推動從“量大”到“質(zhì)優(yōu)”轉(zhuǎn)變，部署了多方面舉措。
著力暢通質(zhì)量提升的內(nèi)生循環(huán)，《指導(dǎo)意見》提出了一系列創(chuàng)新舉措，包括支持平臺利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢，發(fā)展按需生產(chǎn)、以銷定產(chǎn)等新型制造模式，讓制造跟著消費走；鼓勵平臺建立首席質(zhì)量官制度，引導(dǎo)平臺算法邏輯向優(yōu)質(zhì)側(cè)重；強(qiáng)化新業(yè)態(tài)引導(dǎo)，要求直播電商加強(qiáng)直播營銷人員質(zhì)量管理培訓(xùn)，建立以質(zhì)量為核心的選品和培訓(xùn)機(jī)制，從源頭提升供給質(zhì)量。
著力鏟除阻礙高質(zhì)量發(fā)展的頑瘴痼疾，《指導(dǎo)意見》提出，引入“產(chǎn)品數(shù)字護(hù)照”計劃，在重點產(chǎn)品領(lǐng)域試點開展質(zhì)量安全賦碼核驗，打造生產(chǎn)源頭賦碼、平臺驗碼亮碼、消費者識碼用碼機(jī)制，通過“碼”上辨真?zhèn)?、溯源頭，打造全鏈條溯源機(jī)制；建設(shè)全國工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測預(yù)警平臺，運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)實現(xiàn)“穿透式”監(jiān)管，變被動查處為主動預(yù)警，努力讓監(jiān)管跑在風(fēng)險前面。
此外，針對網(wǎng)絡(luò)交易平臺存在的虛假宣傳等問題亂象，將推動出臺國家推薦性標(biāo)準(zhǔn)《網(wǎng)絡(luò)直播平臺服務(wù)管理要求》，進(jìn)一步細(xì)化明確網(wǎng)絡(luò)直播平臺、直播間運營者營銷行為管理要求。（趙文君）
編輯：遲明緒
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