法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 王家梁 

近年來(lái)，貴州省六盤(pán)水市盤(pán)州市基層綜治中心堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，創(chuàng)新推出“訪(fǎng)、查、問(wèn)”三法定調(diào)、“見(jiàn)、勸、調(diào)”三步解紛、“專(zhuān)、特、訪(fǎng)”三招安心的“三三工作法”。通過(guò)早介入、快響應(yīng)、巧疏導(dǎo)、重實(shí)效，精準(zhǔn)界定核心矛盾、靶向開(kāi)展調(diào)解工作，為復(fù)雜婚戀家庭糾紛處置提供了可復(fù)制、可推廣的盤(pán)州經(jīng)驗(yàn)。 

近日，這一工作法就在一起因婚內(nèi)出軌及財(cái)產(chǎn)侵占引發(fā)的激烈沖突糾紛中，發(fā)揮了關(guān)鍵作用。當(dāng)事人A某與B某在協(xié)議離婚期間，因A某工傷補(bǔ)償金歸屬問(wèn)題產(chǎn)生激烈爭(zhēng)執(zhí)，情緒失控下A某將B某打傷，被公安機(jī)關(guān)依法拘留，糾紛一度陷入激化邊緣。 

盤(pán)州市該鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心獲悉情況后，第一時(shí)間啟動(dòng)婚戀家庭糾紛應(yīng)急處置機(jī)制，迅速組建專(zhuān)項(xiàng)調(diào)解工作組，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，用“訪(fǎng)、查、問(wèn)”三步法還原事件全貌、鎖定矛盾核心。工作人員實(shí)地走訪(fǎng)，深入村居社區(qū)、鄰里親屬間了解婚姻存續(xù)狀況、矛盾起因及日常相處細(xì)節(jié)，掌握第一手民情信息，同時(shí)，全面核查，調(diào)取婚姻登記資料、工傷補(bǔ)償憑證、診療記錄等書(shū)證材料，固化糾紛關(guān)鍵證據(jù)。積極與雙方當(dāng)事人、親屬及關(guān)聯(lián)人員談話(huà)詢(xún)問(wèn)，核實(shí)訴求主張、梳理情緒癥結(jié)。  

經(jīng)全方位核實(shí)查證，確認(rèn)B某存在婚內(nèi)出軌并生育他人子女的重大過(guò)錯(cuò)，雙方核心矛盾聚焦于工傷補(bǔ)償金歸屬爭(zhēng)議與情感傷害賠償訴求兩大焦點(diǎn)，為后續(xù)精準(zhǔn)調(diào)解奠定堅(jiān)實(shí)事實(shí)基礎(chǔ)。 

為快速平息事態(tài)、化解對(duì)立情緒，綜治中心聯(lián)動(dòng)派出所、司法所形成調(diào)解合力，以“見(jiàn)、勸、調(diào)”三步法直擊矛盾要害，推動(dòng)糾紛從“對(duì)抗”走向“對(duì)話(huà)”。調(diào)解工作組第一時(shí)間前往拘留所與A某面對(duì)面溝通，耐心傾聽(tīng)其委屈與訴求，打破情緒壁壘、建立信任紐帶。同時(shí)，對(duì)B某及出軌對(duì)象C某開(kāi)展道德教化與法治教育，點(diǎn)明婚內(nèi)出軌行為所違背的公序良俗行為及法律責(zé)任，促使其深刻認(rèn)識(shí)自身過(guò)錯(cuò)。在此基礎(chǔ)上，工作組聚焦核心爭(zhēng)議統(tǒng)籌協(xié)商，明確過(guò)錯(cuò)方責(zé)任劃分，最終達(dá)成一致意見(jiàn)：B某返還部分工傷賠償金，C某支付相應(yīng)精神損害補(bǔ)償金，以法理兼顧情理的方案，讓雙方心服口服。 

調(diào)解不止于定分止?fàn)帲谟谂陌采?、防患反彈。為確保調(diào)解成效落地見(jiàn)效、矛盾隱患見(jiàn)底清零，盤(pán)州市基層綜治中心緊扣“專(zhuān)、特、訪(fǎng)”三招閉環(huán)發(fā)力，全力實(shí)現(xiàn)案結(jié)、事了、人和、心安。正式簽署調(diào)解協(xié)議前，工作人員提前督促B某將約定補(bǔ)償款足額繳至司法所專(zhuān)用賬戶(hù)實(shí)行專(zhuān)戶(hù)保管，以資金兜底保障協(xié)議剛性?xún)冬F(xiàn)，徹底消除當(dāng)事人后顧之憂(yōu)。 

此外，聯(lián)動(dòng)司法所與人民法庭高效對(duì)接，主動(dòng)開(kāi)辟司法確認(rèn)“綠色通道”，簡(jiǎn)化流程、提速辦理，快速完成離婚協(xié)議司法確認(rèn)程序，賦予協(xié)議法律效力。在雙方正式簽訂離婚協(xié)議、糾紛當(dāng)場(chǎng)化解后，綜治中心同步建立常態(tài)化、制度化的定期回訪(fǎng)跟蹤機(jī)制，通過(guò)專(zhuān)人跟進(jìn)、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，實(shí)時(shí)掌握雙方思想狀況與生活狀態(tài)，做到隱患早發(fā)現(xiàn)、情緒早疏導(dǎo)、問(wèn)題早解決，以全鏈條、閉環(huán)式工作舉措筑牢糾紛化解“后半篇文章”，真正實(shí)現(xiàn)矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位。