“慧海普法班車(chē)”從1.0到4.0的四次升級(jí)迭代。

上午九點(diǎn)，北京市豐臺(tái)區(qū)新村街道萬(wàn)年花城第一社區(qū)小廣場(chǎng)，一輛印著“慧海普法班車(chē)”的黑色商務(wù)車(chē)緩緩駛?cè)?，穩(wěn)穩(wěn)停在居民熟悉的位置。律師們搬桌、擺冊(cè)、調(diào)試設(shè)備，動(dòng)作熟練利落。不過(guò)幾分鐘，廣場(chǎng)上便圍了許多前來(lái)咨詢的居民：買(mǎi)菜回來(lái)的老人、送完孩子的家長(zhǎng)、特意趕來(lái)的年輕人，大家圍在一起，或輕聲詢問(wèn)，或認(rèn)真傾聽(tīng)。

“家里幾個(gè)孩子為房子鬧得不可開(kāi)交，也不管我了，該咋辦？”

“打工被欠薪，只有微信聊天記錄，錢(qián)還能要回來(lái)嗎？”

“老是接到詐騙電話，說(shuō)我涉嫌違法，怎么辨別真假？”

一句句帶著焦慮與期盼的提問(wèn)，一聲聲耐心細(xì)致通俗易懂的解答……這樣的場(chǎng)景，出現(xiàn)在豐臺(tái)區(qū)26個(gè)街鎮(zhèn)、436個(gè)社區(qū)村落，已經(jīng)整整22個(gè)春秋。

22年來(lái)，北京市慧海天合律師事務(wù)所從2005年自籌資金購(gòu)置新車(chē)啟程，到2026年4.0數(shù)智版全新升級(jí)；車(chē)輪累計(jì)行駛50萬(wàn)公里，相當(dāng)于繞地球赤道12圈；舉辦法治講座3萬(wàn)余場(chǎng)，提供公益法律咨詢10萬(wàn)余場(chǎng)次，服務(wù)群眾突破百萬(wàn)人次。沒(méi)有華麗的包裝，沒(méi)有宏大的口號(hào)，這輛穿梭在街巷里的普法班車(chē)，把法律送到群眾家門(mén)口，把矛盾化解在基層第一線，成為豐臺(tái)區(qū)群眾看得見(jiàn)、找得到、信得過(guò)的移動(dòng)法治驛站、暖心便民窗口。

一路耕耘，一路榮光。“慧海普法班車(chē)”用堅(jiān)守與實(shí)績(jī)收獲了一項(xiàng)項(xiàng)沉甸甸的榮譽(yù)，先后獲得黨建創(chuàng)新項(xiàng)目、首都最佳志愿服務(wù)組織等稱號(hào)；慧海天合律師事務(wù)所先后獲評(píng)全國(guó)“五五”普法中期先進(jìn)單位、全國(guó)公共法律服務(wù)工作先進(jìn)集體；律所黨支部書(shū)記、主任孟憲芹，作為班車(chē)的傳承者、堅(jiān)守者與踐行者，榮獲全國(guó)“七五”普法中期先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。

新車(chē)啟程 送法入戶

2005年，在北京市豐臺(tái)區(qū)司法局的倡導(dǎo)下，北京市慧海天合律師事務(wù)所自籌資金、購(gòu)置專用車(chē)輛、組建公益律師團(tuán)隊(duì)，第一輛普法班車(chē)正式上路，開(kāi)啟流動(dòng)普法宣傳車(chē)1.0時(shí)代。

沒(méi)有固定場(chǎng)所，小區(qū)廣場(chǎng)、菜市場(chǎng)門(mén)口、村口路邊，就是臨時(shí)普法課堂；沒(méi)有高端設(shè)備，一摞普法手冊(cè)、一套簡(jiǎn)易桌椅、一支筆，就是全部裝備；沒(méi)有固定路線，哪里群眾需求迫切，班車(chē)就開(kāi)往哪里。

最初，居民們帶著好奇與懷疑圍觀。律師們不辯解、不造勢(shì)，主動(dòng)拉家常、聊心事：“大爺大媽，有啥鬧心事兒坐下來(lái)聊聊，免費(fèi)咨詢?！睗u漸地，老人問(wèn)贍養(yǎng)、婦女詢家事、農(nóng)民工求維權(quán)，前來(lái)咨詢的人越來(lái)越多。律師們用大白話講解法律條文，有問(wèn)必答、有難必解、有惑必清。

一趟、兩趟、三趟……居民們發(fā)現(xiàn)，這輛班車(chē)不搞形式、不收費(fèi)、真辦事?！耙郧坝X(jué)得法律離咱很遠(yuǎn)，現(xiàn)在律師就在樓下，問(wèn)兩句，心里就踏實(shí)了?！睒闼氐脑捳Z(yǔ)，是群眾對(duì)普法班車(chē)最真實(shí)的認(rèn)可。

就這樣，一輛車(chē)、一支隊(duì)伍、一份堅(jiān)守，把普法課堂搬進(jìn)社區(qū)街巷，把法律服務(wù)送到居民樓下，讓更多群眾學(xué)會(huì)辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法。

精準(zhǔn)普法 情暖桑榆

隨著群眾的法律需求越來(lái)越多元具體，傳統(tǒng)“流動(dòng)宣講”已難以滿足常態(tài)化、精細(xì)化服務(wù)需要，2017年，普法班車(chē)緊跟群眾期盼，主動(dòng)迭代升級(jí)，從“大水漫灌”變?yōu)椤熬珳?zhǔn)滴灌”，正式邁入2.0精準(zhǔn)服務(wù)便民車(chē)時(shí)代。升級(jí)后的普法班車(chē)主要聚焦老年人、青少年、農(nóng)民工、殘疾人等重點(diǎn)群體，搭建云端普法平臺(tái)，構(gòu)建“線上+線下”雙軌服務(wù)，讓普法更有針對(duì)性、服務(wù)更具實(shí)效性，把法治溫暖送到最需要的人群中。

82歲的張大爺老伴離世后獨(dú)自生活，因棚戶區(qū)改造分得兩套安置房，三個(gè)子女為房產(chǎn)分配爭(zhēng)吵不斷，甚至以“分房不公”為借口，拒不看望、拒不贍養(yǎng)老人。張大爺不懂法律，既擔(dān)心自己老無(wú)所依、晚年凄涼，又怕身后子女為財(cái)產(chǎn)反目成仇，整日愁眉不展。普法班車(chē)進(jìn)入社區(qū)后，律師把張大爺請(qǐng)到桌前，耐心傾聽(tīng)、細(xì)心安撫，用最通俗的語(yǔ)言詳細(xì)講解相關(guān)法律規(guī)定，同時(shí)清晰解讀贍養(yǎng)義務(wù)，明確告知老人：子女贍養(yǎng)父母是法定義務(wù)，不得以任何借口拒絕支付贍養(yǎng)費(fèi)、拒絕履行照顧責(zé)任。

在律師全程指導(dǎo)下，張大爺順利起草了合法有效的遺囑，清晰地約定了兩套安置房的分配方案，同時(shí)明確了三個(gè)子女各自的贍養(yǎng)責(zé)任。律師還主動(dòng)聯(lián)動(dòng)社區(qū)，組織三方面對(duì)面調(diào)解，講法律、說(shuō)親情、講道理，三個(gè)子女當(dāng)場(chǎng)向老人認(rèn)錯(cuò)，并承諾履行贍養(yǎng)義務(wù)。

壓在老人心頭多年的大石頭終于落地，子女們重新扛起照顧責(zé)任，家庭重歸和睦?？粗鴱埓鬆斈樕暇眠`的笑容，在場(chǎng)的居民和社區(qū)工作人員無(wú)不感慨：精準(zhǔn)普法，真的能解開(kāi)老百姓心里最難解的結(jié)。

線上線下 速解民憂

“慧海普法班車(chē)”最動(dòng)人的力量，從來(lái)不是亮眼的數(shù)據(jù)，而是車(chē)輪旁一個(gè)個(gè)有溫度的民生故事。從贍養(yǎng)糾紛到鄰里矛盾，從欠薪維權(quán)到反詐守護(hù)，班車(chē)律師用專業(yè)與溫情，把老百姓的一件件煩心事、揪心事，辦成順心事、放心事。

家住豐臺(tái)某小區(qū)的李先生，就被一樁“老大難”的鄰里糾紛困擾了兩個(gè)多月。自家天花板反復(fù)滲水、墻皮大面積脫落，裝修嚴(yán)重受損，正常生活受到極大影響?？善珮巧蠘I(yè)主長(zhǎng)期在外地工作，電話不接、微信拉黑，物業(yè)和社區(qū)多次協(xié)調(diào)，始終無(wú)法打通溝通渠道，漏水問(wèn)題一拖再拖，鄰里矛盾一觸即發(fā)。

2025年8月，“慧海普法班車(chē)”3.0——多元互動(dòng)治理車(chē)進(jìn)駐社區(qū)，憑借“7×24小時(shí)線上線下聯(lián)動(dòng)”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，第一時(shí)間介入這起懸而未決的糾紛。

律師第一時(shí)間上門(mén)現(xiàn)場(chǎng)勘查，仔細(xì)拍攝漏水點(diǎn)位、受損墻面，完整固定證據(jù)鏈，精準(zhǔn)評(píng)估維修費(fèi)用與財(cái)產(chǎn)損失金額。隨后，在社區(qū)協(xié)助下，通過(guò)微信視頻成功連線遠(yuǎn)在外地的樓上業(yè)主，徹底打破溝通壁壘。

視頻中，律師結(jié)合民法典物權(quán)編關(guān)于相鄰權(quán)的規(guī)定，細(xì)致耐心地釋法明理，清晰告知對(duì)方：房屋漏水屬于侵權(quán)行為，無(wú)論業(yè)主是否在京，都必須承擔(dān)維修與賠償責(zé)任，拒不履行將面臨訴訟風(fēng)險(xiǎn)，承擔(dān)更嚴(yán)重的法律后果。

一番入情入理、有據(jù)有法的講解，讓在外地的業(yè)主當(dāng)場(chǎng)認(rèn)識(shí)到自身責(zé)任，主動(dòng)提出和解。雙方在線上快速達(dá)成調(diào)解協(xié)議：由樓上業(yè)主承擔(dān)全部維修費(fèi)用，并一次性賠償李先生5000元財(cái)產(chǎn)損失。

從律師介入到糾紛徹底化解，僅用了3天時(shí)間。不用跑法院、不用等對(duì)方回京，足不出戶就解決了困擾已久的難題。李先生激動(dòng)地說(shuō)：“沒(méi)想到這么快就解決了，3.0普法班車(chē)真是咱們的法治貼心人！”

這樣的事，記不清發(fā)生過(guò)多少次。在社區(qū)，班車(chē)是化解矛盾的“和事佬”；在校園，班車(chē)是守護(hù)青少年的“護(hù)航員”；在企業(yè)，班車(chē)是防范風(fēng)險(xiǎn)的“法律顧問(wèn)”；在鄉(xiāng)村，班車(chē)是傳遞法治理念的“宣傳員”。沒(méi)有驚天動(dòng)地的大案要案，全是老百姓身邊的家長(zhǎng)里短，卻件件連著民心、系著民生。

數(shù)智賦能 點(diǎn)單服務(wù)

群眾的需求在變，服務(wù)模式也要與時(shí)俱進(jìn)。2026年，這輛走過(guò)22年風(fēng)雨歷程的普法班車(chē)，迎來(lái)4.0數(shù)智融合惠民車(chē)全新升級(jí)。普法班車(chē)緊扣豐臺(tái)區(qū)法務(wù)區(qū)建設(shè)與國(guó)際法商融合示范區(qū)發(fā)展大局，全面接入AI智能法律服務(wù)，推動(dòng)傳統(tǒng)普法與智能科技深度融合。

據(jù)介紹，此次升級(jí)，豐臺(tái)區(qū)司法局?jǐn)y手百度“法行寶AI助手”，為普法班車(chē)裝上了強(qiáng)大“智能大腦”，打造“AI智能響應(yīng)+律師專業(yè)支撐、線上便捷入口+線下精準(zhǔn)落地”的閉環(huán)服務(wù)體系。居民通過(guò)手機(jī)即可隨時(shí)隨地享受智能法律咨詢、法規(guī)查詢、案例參考；復(fù)雜法律問(wèn)題一鍵轉(zhuǎn)接專業(yè)律師；指尖學(xué)法、掌上維權(quán)、在線調(diào)解，7×24小時(shí)法律服務(wù)不打烊，徹底打破時(shí)間與空間限制。

普法班車(chē)4.0以26個(gè)街鎮(zhèn)為單元，進(jìn)一步織密全域服務(wù)網(wǎng)，推行“四定模式”，從“流動(dòng)巡游”全面轉(zhuǎn)向“扎根網(wǎng)格”，讓法律服務(wù)像毛細(xì)血管一樣滲透到基層每個(gè)角落，真正實(shí)現(xiàn)送法入戶、服務(wù)到人、全域覆蓋、全程響應(yīng)。

與此同時(shí)，班車(chē)創(chuàng)新推出“群眾點(diǎn)單、班車(chē)配送”定制化服務(wù)模式，群眾需要什么就普法什么，群眾哪里有訴求服務(wù)就跟進(jìn)到哪里。

太平橋街太西里社區(qū)老年人居多，養(yǎng)老詐騙、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件時(shí)有發(fā)生，老年群體防詐意識(shí)薄弱、易受侵害，居民反響強(qiáng)烈。社區(qū)通過(guò)班車(chē)線上平臺(tái)，提交了“老年人反詐普法”定制化服務(wù)需求，明確要求結(jié)合真實(shí)案例、用通俗易懂的方式宣講。

接到訂單后，搭載AI助手、智能互動(dòng)終端、車(chē)載直播設(shè)備的4.0普法班車(chē)迅速響應(yīng)。3月28日，班車(chē)駛?cè)肷鐓^(qū)廣場(chǎng)，一場(chǎng)充滿科技感的反詐普法宣傳火熱展開(kāi)。律師通過(guò)車(chē)載AI終端，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)取豐臺(tái)區(qū)近期養(yǎng)老詐騙真實(shí)案例，用AI生成動(dòng)畫(huà)短片，直觀展示詐騙套路；居民通過(guò)車(chē)載觸摸屏“點(diǎn)單提問(wèn)”，AI助手實(shí)時(shí)快速解答，律師現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)充解讀；針對(duì)行動(dòng)不便的老人，律師通過(guò)車(chē)載直播設(shè)備開(kāi)展線上宣講；現(xiàn)場(chǎng)還開(kāi)通“線上法治服務(wù)二維碼”，居民掃碼即可隨時(shí)提交法律訴求，由班車(chē)團(tuán)隊(duì)后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)。

為保障4.0版班車(chē)常態(tài)長(zhǎng)效運(yùn)行，“慧海普法班車(chē)”建立三大保障機(jī)制：專業(yè)團(tuán)隊(duì)保障——黨員律師帶頭、骨干律師值守，專人專線、專事專辦；需求反饋保障——群眾提需求、律所快響應(yīng)、服務(wù)持續(xù)優(yōu)化；多方聯(lián)動(dòng)保障——司法局統(tǒng)籌，律所、街鎮(zhèn)、社區(qū)、百度團(tuán)隊(duì)協(xié)同發(fā)力。

從一張薄薄的普法傳單，到智能高效的AI助手；從街頭流動(dòng)宣講，到網(wǎng)格扎根服務(wù)，“慧海普法班車(chē)”實(shí)現(xiàn)了服務(wù)模式與服務(wù)效能的雙重跨越。

初心如磐 薪火相傳

22年堅(jiān)守，四次迭代，百萬(wàn)群眾受益。對(duì)豐臺(tái)區(qū)普通居民而言，法治不再是書(shū)本上抽象的條文，而是遇事有人聽(tīng)、難題有人解、糾紛有人調(diào)、權(quán)益有人護(hù)，是家門(mén)口準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)的班車(chē)，是車(chē)旁一張張真誠(chéng)可信的面孔。

50萬(wàn)公里的里程，不是冰冷的數(shù)字，是律師們用腳步丈量的為民之路，是一步步走進(jìn)群眾心里的溫暖足跡。截至今年4月，“慧海普法班車(chē)”已覆蓋豐臺(tái)區(qū)全部26個(gè)街鎮(zhèn)，建成“一街鎮(zhèn)一專線、一社區(qū)一站點(diǎn)”的全域法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

慧海天合律師事務(wù)所黨支部書(shū)記、主任孟憲芹說(shuō)：“班車(chē)22年的堅(jiān)持，依靠的是對(duì)群眾的真情實(shí)感，是實(shí)實(shí)在在為百姓解決問(wèn)題的初心。4.0數(shù)智升級(jí)，就是要讓服務(wù)更精細(xì)、更貼近群眾需求，把法治溫暖送到每一位居民身邊?！?/p>

北京市豐臺(tái)區(qū)司法局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)高建忠表示，“慧海普法班車(chē)”從1.0線下深耕，到2.0雙線融合，再到3.0精準(zhǔn)賦能、4.0數(shù)智惠民，丈量著普法為民的堅(jiān)實(shí)步履，書(shū)寫(xiě)著“人民律師為人民”的莊嚴(yán)承諾。站在新的歷史起點(diǎn)，要把普惠、精準(zhǔn)、智能的法律服務(wù)送到豐臺(tái)區(qū)每一個(gè)角落，讓“學(xué)法請(qǐng)上車(chē)，幸福有依托”的美好愿景在豐臺(tái)蔚然成風(fēng)。

暮色降臨，班車(chē)收拾妥當(dāng)，緩緩駛離社區(qū)廣場(chǎng)。不少居民站在樓下?lián)]手道別，有人還在念叨著剛才律師的解答，有人掏出手機(jī)掃碼留存聯(lián)系方式。路燈亮起，車(chē)燈漸遠(yuǎn)，車(chē)輪碾過(guò)熟悉的街巷，留下一路法治溫情與民生暖意。

（2026年4月23日《法制文萃報(bào)》記者 郭志萍）