戴先任

李明因被拖欠3個月工資，向云南省蒙自市人社局勞動仲裁部門申請勞動仲裁。仲裁員在受理案件的同時，為他登記求職信息、匹配技能培訓，不到一周，他便順利入職新公司。這項始于糾紛化解的服務，是云南蒙自市人社局創(chuàng)新打造“仲裁+就業(yè)”模式的縮影，通過將就業(yè)服務端口前置，仲裁機構主動對接就業(yè)機構，為勞動者提供就業(yè)勞動保障服務，讓勞動者在家門口即可維權、上崗。2024年以來，該模式已助力130余名勞動者實現“維權即轉崗”。（見9月1日《工人日報》）

在不少勞資糾紛中，勞動者通常處于弱勢地位，在權益受損后尋求法律救濟，申請勞動仲裁，之后往往還面臨失業(yè)、重新尋找工作等問題。蒙自市人社局創(chuàng)新打造“仲裁+就業(yè)”模式，推進權益保障與就業(yè)服務融合，讓勞動者實現了維權與尋崗的無縫銜接。

地方人社部門打造“仲裁+就業(yè)”模式，是一種創(chuàng)新。人社局的主要職能中，包括就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務、勞動關系協調、勞動監(jiān)察與維權等。“仲裁+就業(yè)”模式將相關職能巧妙結合，能夠更精準地為維權勞動者提供幫助與服務，進一步免除了勞動者的后顧之憂。

這種服務模式拓展了服務邊界與內涵，這種主動作為的態(tài)度和探索，值得更多地方借鑒與推廣。對相關職能部門來說，可以從這種嘗試和創(chuàng)新中收獲一些改進服務模式、服務理念和服務態(tài)度的靈感與啟示——設身處地為服務對象著想，變被動解決問題為主動發(fā)現、解決問題，從而不斷創(chuàng)新服務模式、提升服務水平。

公共服務沒有最好，只有更好。愿“仲裁+就業(yè)”式一條龍公共服務更多些，用給公共服務做加法的切實行動，為服務對象帶來更多獲得感。