□ 本報記者　　 孫立昊洋

□ 本報通訊員    張文杰

“這事有人來管我們就放心了，謝謝你們了?！苯眨陉兾魇h中市勉縣信訪接待中心的調解室內，張某拱手說道。

原來，其父親在修路時，被埋設地下管網工程施工的挖掘機撞傷，因修路和管網埋設工程是由兩個工程隊負責，都想讓對方先墊付治療費用。面對此情況，調解室工作人員迅速通知主管部門和兩個施工方到信訪局，現(xiàn)場協(xié)調商定解決方案。

這是漢中市堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，推進信訪工作法治化的縮影之一。漢中市整合優(yōu)化市、縣區(qū)信訪接待場所功能，設立信訪事項調解室，積極引入調解力量，完善調解、法律咨詢、宣傳引導等機制，建立信訪調解能手庫，選配群眾工作經驗豐富、政策法規(guī)熟悉的人員參與信訪事項調解，并與醫(yī)調委、交調委等專業(yè)性調解組織建立聯(lián)動機制，將調解貫穿信訪事項依法辦理全過程，做到應調盡調、能調盡調，減少中轉環(huán)節(jié)，力爭把矛盾化解在基層、化解在萌芽，為群眾提供“一站式服務”、推進“一攬子解決”。

據(jù)統(tǒng)計，今年年初整合優(yōu)化接訪場所功能以來，漢中市信訪部門建立信訪調解室12個，入庫調解能手189人；鎮(zhèn)（街道）建立信訪調解室177個，入庫調解能手1041人；市、縣區(qū)信訪部門調解室調解和解信訪事項212件，調成率89%。