法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 張淑秋

“以前帶孩子來(lái)辦身份證，最怕拍照環(huán)節(jié)。孩子坐不住，攝影師不容易捕捉合格瞬間，拍出來(lái)要么歪頭要么閉眼，有時(shí)候要拍十幾分鐘，排隊(duì)的群眾都看著，別提多尷尬了?！眮?lái)自福建省廈門市的林女士回憶起以往的辦證經(jīng)歷，連連搖頭。

如今，這樣的煩惱已成為過(guò)去式。

為深入推進(jìn)公安“放管服”改革，落實(shí)“一拍共享、一照通用”工作要求，福建省廈門市公安局聚焦群眾辦證拍照反復(fù)拍攝、長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等問(wèn)題，創(chuàng)新研發(fā)“智拍通”——基于人工智能技術(shù)的多種證件照片融合采集設(shè)備。通過(guò)智能引導(dǎo)、一秒多拍、自動(dòng)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)證件照拍攝效率大幅提升，排隊(duì)等候時(shí)間大幅減少。即日起，該設(shè)備在全市公安政務(wù)服務(wù)窗口拍照室正式啟用。

在集美區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口，記者見到了剛為孩子辦完身份證的市民陳先生?！疤炝耍淖碌脚耐暾?，前后不到兩分鐘?！标愊壬嬖V記者，他的兒子剛上小學(xué)，按照以往經(jīng)驗(yàn)，他特意請(qǐng)了半天假，“沒(méi)想到這么快就辦完了，現(xiàn)在還能趕回去上班。”

陳先生享受到的便捷，得益于“智拍通”的“智選”功能。高清攝像頭配合長(zhǎng)亮式柔和補(bǔ)光，一秒內(nèi)可抓拍多張畫面，工作人員擇優(yōu)挑選出表情自然、姿態(tài)規(guī)范的最佳照片?！耙郧白钆潞⒆觼y動(dòng)，拍出來(lái)不是歪的就是閉眼的，現(xiàn)在選最好的那張，不用反復(fù)重拍，孩子配合度也高了?！标愊壬χf(shuō)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“智拍通”投用后，群眾拍攝時(shí)長(zhǎng)壓縮50%以上，排隊(duì)等候時(shí)間大幅減少。市民普遍反映，拍照流程更簡(jiǎn)便、更高效。

“智拍通”帶來(lái)的改變，遠(yuǎn)不止于群眾體驗(yàn)的提升。

金山派出所民警小郭對(duì)此深有感觸?！耙粡埡细竦淖C件照要求很高，有著二十多項(xiàng)硬性標(biāo)準(zhǔn)：頭肩怎么擺、眼距多寬、亮度高低、色偏幾何……缺一不可。原來(lái)的設(shè)備老舊，拍攝效率低，遇到高峰期，光是拍照就能排起長(zhǎng)隊(duì)，群眾著急，我們也壓力大?！毙」嬖V記者，有時(shí)一天下來(lái)，都忙到冒煙了，還得面對(duì)群眾的抱怨，“心里真不是滋味”。

如今，小郭的工作狀態(tài)煥然一新?！爸桥耐ā钡摹爸菍?dǎo)”功能實(shí)現(xiàn)了對(duì)群眾的智能語(yǔ)音引導(dǎo)和提醒，攝像頭會(huì)根據(jù)人臉高度自動(dòng)升降；“智調(diào)”功能實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)裁切、修碎發(fā)、調(diào)光影、去背景等實(shí)用功能，大幅降低人工工作量，提升了拍照效率。小郭笑著說(shuō)：“新設(shè)備拍攝效率高、成像效果好，群眾的滿意度也上來(lái)了?！?/p>

廈門市公安局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，“智拍通”的研發(fā)初衷，就是立足廈門公安“敢為人先”的改革精神，用科技手段破解民生痛點(diǎn)?！叭罕娹k證拍照反復(fù)拍、多次排隊(duì)，看似小事，卻直接影響群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的獲得感。我們主動(dòng)攻堅(jiān)、自主研發(fā)，就是要以‘智’破題、以‘通’便民。”

“智拍通”何以實(shí)現(xiàn)如此顯著的便民成效？記者了解到，其核心能力主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：

一是智能引導(dǎo)、實(shí)時(shí)提醒。通過(guò)引導(dǎo)屏的指引，群眾可快速規(guī)范姿態(tài)，降低了溝通難度；攝像頭能夠根據(jù)群眾的頭部高度，自動(dòng)升降，提升了拍照效率。

二是一秒多拍、智能優(yōu)選。高清攝像頭搭配柔和補(bǔ)光，快速抓拍最優(yōu)畫面，有效解決動(dòng)態(tài)抓拍難、重拍率高的問(wèn)題，確保每一次出片都是“最佳狀態(tài)”。

三是智能處理、全域通用。AI自動(dòng)優(yōu)化人像效果，一張高清“母片”即可自動(dòng)生成各類規(guī)格照片，跨警種、跨部門共享復(fù)用，真正做到一次采集、全場(chǎng)景通用。

“智拍通”的成功落地，是廈門公安樹立和踐行正確政績(jī)觀，深化“放管服”改革的一個(gè)縮影。

近年來(lái)，廈門市公安局堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦群眾辦事的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)，持續(xù)推出便民利企舉措。從“一窗通辦”到“跨省通辦”，從“網(wǎng)上辦”到“掌上辦”，廈門公安不斷以科技賦能政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

據(jù)悉，廈門市公安局將繼續(xù)優(yōu)化“智拍通”功能，拓展應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”“一次辦好”，讓群眾切實(shí)感受到公安服務(wù)的溫度與速度。

“拍張照片，看似小事，卻是群眾接觸公安的第一印象。”廈門市公安局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，“我們將持續(xù)推進(jìn)智慧警務(wù)建設(shè)，用科技的力量把更多‘麻煩事’變成‘省心事’，讓群眾在每一起業(yè)務(wù)辦理中都能感受到便捷溫暖?！?/p>