法治日報全媒體記者 梁平妮 通訊員 張道滿

近日，山東省青島市住房和城鄉(xiāng)建設局接到政務服務熱線群眾反映，嶗山區(qū)某施工項目存在夜間違規(guī)施工、噪音擾民問題，嚴重影響周邊居民夜間正常休息與生活。接到群眾訴求后，青島市住建局高度重視、迅速行動，第一時間聯(lián)動處置，當日便完成現(xiàn)場核查、責令停工整改全流程工作，切實解決群眾煩心事，守護居民宜居生活環(huán)境。

民生無小事，枝葉總關情。青島市住建局始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把群眾訴求作為工作的出發(fā)點和落腳點，暢通政務熱線訴求辦理渠道，建立“接訴即辦、快速處置、閉環(huán)落實”工作機制。針對此次施工噪音擾民問題，住建局工作人員第一時間登記訴求、梳理詳情，立即安排專人趕赴項目現(xiàn)場開展實地核查。

經(jīng)現(xiàn)場核實，施工單位未嚴格遵守夜間施工管控規(guī)定，違規(guī)開展夜間對雨污水管線疏通施工作業(yè)，機械設備運行產生的噪音超出噪聲污染防治相關標準，對周邊居民生活造成干擾。工作人員當場約談施工單位項目負責人，明確告知《中華人民共和國噪聲污染防治法》及青島市施工噪音管控相關要求，嚴肅批評其違規(guī)施工行為，責令施工單位立即停止夜間違規(guī)施工，全面開展自查整改。同時，工作人員現(xiàn)場督促施工單位規(guī)范施工時間，嚴格落實夜間禁止違規(guī)施工要求，優(yōu)化施工工序，采取有效降噪防護措施，堅決杜絕此類噪音擾民問題再次發(fā)生。此次訴求處置全程高效推進，從接訴、核查到責令停工整改，全部在當日落實到位，以“實、新、快、嚴”的工作作風回應群眾期盼，及時化解民生矛盾。

青島市住建局將以此次處置為契機，以“干部作風建設年”活動為抓手，持續(xù)加大對在建項目的巡查力度，常態(tài)化開展施工噪音、揚塵污染等問題巡查管控，不斷優(yōu)化政務熱線訴求辦理流程，提升訴求處置效率與群眾滿意度，用心用情解決好群眾身邊的急難愁盼問題，全力守護市民寧靜、舒適的生活環(huán)境。