法治日報全媒體記者 潘從武 通訊員 李展朋

位于新疆喀什地區(qū)塔什庫爾干塔吉克自治縣與阿克陶縣交界處，海拔4000多米的慕士塔格冰川公園，既是旅人心中的“詩與遠方”，也是新疆喀什邊境管理支隊科克牙爾邊境派出所卡拉蘇口岸警務室民警的“主戰(zhàn)場”。

“五一”假期前夕，針對景區(qū)海拔高、游客多的特點，該警務室推出“隨景宣講+定點咨詢”的普法模式，在游客集散中心及觀景臺，民警一邊發(fā)放法治畫冊，一邊用通俗語言講解邊境管理法規(guī)、防范電信網(wǎng)絡詐騙及高原旅游安全知識，將法治課堂搬到冰川腳下。

“阿姨，高原上走路要慢，拍照別退太遠！”

“大哥，陌生鏈接千萬別點，尤其冒充景區(qū)訂票的短信?！?/p>

接地氣的叮囑讓來自安徽的游客張女士連連點贊：“沒想到在冰川腳下還有這么接地氣的法治課堂，民警講得我們記得住。”4月以來，警務室已發(fā)放宣傳資料2000余份，現(xiàn)場解答游客咨詢300余人次。

為應對高原突發(fā)狀況，該警務室同時啟動“警隨景動”機制，組織巡邏隊對重點路段和高反易發(fā)區(qū)域進行不間斷巡護，并配備氧氣瓶、抗高原反應藥物及救援設備。同時，聯(lián)合景區(qū)建立“涉旅糾紛現(xiàn)場調處”綠色通道，確保游客求助“第一時間響應、當場化解矛盾”，全力保障游客人身財產(chǎn)安全，這套機制在實戰(zhàn)中屢見成效。

今年4月6日12時，民警宿鑫偉在冰川公園執(zhí)勤時接到一名喀什旅客求助，其自駕車輛輪胎突發(fā)爆胎，民警迅速聯(lián)系轄區(qū)修車師傅到場查看，向縣城輪胎門店說明情況，將故障輪胎送往60公里外的縣城檢修，當日15時30分修好運回并完成安裝，及時幫游客解決了出行難題。

三日后，執(zhí)勤民警的電話又響了，湖南游客徐先生在景區(qū)門口開車門時不慎剮蹭游客王女士的車輛，致車輛輕微受損，民警王興寧第一時間到場調解，雙方當場達成和解，避免了矛盾升級。

4月15日，貨車司機包先生在景區(qū)附近因高原反應身體不適報警求助，民警第一時間為其提供緩解藥物并協(xié)調人員看管貨物。

4月26日，執(zhí)勤民警王興寧接報公園景區(qū)內(nèi)牽馬人員瑪某遭言語侮辱，迅速出警查明游客吳某確有不當言行，對其批評教育后，雙方達成和解。

短短一個月內(nèi)，從車輛救援到剮蹭調解，從高反救助到糾紛處置，這抹藍色身影始終第一時間出現(xiàn)在旅客最需要的地方。

在慕士塔格冰川公園游客服務中心，卡拉蘇口岸警務室還專門設立警務服務站，為廣大游客提供法律咨詢、應急藥品、車輛救援、糾紛調處等“一站式”服務。

科克牙爾邊境派出所所長艾克白爾·吾斯曼表示：“我們就是要做到‘游客走到哪里，警務服務就跟到哪里’，通過靠前服務、主動作為，努力打造‘帕米爾楓警’警務品牌，讓每一位游客在雪山之巔感受到安全與溫暖。”

從凌晨到日落，從集散中心到觀景臺，從法治宣講到緊急救援，卡拉蘇口岸警務室民警用腳步丈量雪域景區(qū)，用責任守護八方來客。