北京互聯(lián)網(wǎng)法院：涉未成年人網(wǎng)絡糾紛逐年攀升 部分成年人糾紛牽連未成年人
中國青年報客戶端北京5月28日電（中青報·中青網(wǎng)記者 劉言）在全國首個互聯(lián)網(wǎng)少年法庭成立5周年之際，北京互聯(lián)網(wǎng)法院今天發(fā)布《未成年人網(wǎng)絡司法保護白皮書（2021—2026）》（以下簡稱白皮書），白皮書顯示，涉未成年人網(wǎng)絡糾紛數(shù)量逐年攀升、增速加快，其中，侵權糾紛成因多元，存在線下沖突向線上蔓延、線上娛樂場景誘發(fā)侵權、成年人糾紛牽連未成年人等現(xiàn)象。
北京互聯(lián)網(wǎng)法院院長姜穎介紹，2021年5月至2026年5月，北京、互聯(lián)網(wǎng)法院共受理涉未成年人網(wǎng)絡糾紛案件2581件，年收案從2021年的50件上升至2025年的997件，收案數(shù)量增長近20倍，年均增幅111.3%，反映出未成年人網(wǎng)絡活動日趨頻繁，利用法律手段維權意識逐步增強，司法保護需求愈發(fā)迫切。
“從案由結構來看，涉未成年人網(wǎng)絡糾紛類型集中、特征鮮明，主要案件類型為網(wǎng)絡服務合同糾紛、網(wǎng)絡侵權責任糾紛、信息網(wǎng)絡買賣合同糾紛。”姜穎介紹，其中，網(wǎng)絡服務合同糾紛2231件，占比86.4%，主要為未成年人游戲充值、直播打賞等非理性消費引發(fā)的退款糾紛；網(wǎng)絡侵權責任糾紛275件，占比10.7%，包括因未成年人名譽權、肖像權、隱私權及個人信息等人格權益遭受侵害而引發(fā)的糾紛，其中網(wǎng)絡欺凌、個人信息泄露等問題較為突出。
白皮書顯示，隨著互聯(lián)網(wǎng)產品迭代升級與未成年人上網(wǎng)場景不斷豐富，涉未成年人網(wǎng)絡糾紛逐步突破傳統(tǒng)游戲充值、直播打賞范疇，向多領域、新業(yè)態(tài)延伸拓展。社交互動、漫畫閱讀、盲盒消費、連麥交友、休閑小游戲等新興網(wǎng)絡服務場景糾紛持續(xù)增多。部分網(wǎng)絡產品設計誘導性消費模式，通過盲盒抽取、充值返利、投機性玩法、社交綁定打賞等運營規(guī)則，變相誘導用戶過度消費、非理性“氪金”，新型風險隱患不斷疊加，糾紛形態(tài)更加復雜多樣。
網(wǎng)絡消費類糾紛長期居于各類案件數(shù)量之首，不同案件涉案標的額差距較大：直播打賞類糾紛個案最高金額達650余萬元，游戲充值案件單案最高金額超64萬元，有的未成年人在抽獎小游戲、盲盒消費中短期即充值數(shù)十萬元?！按祟惣m紛多發(fā)，不僅反映出家庭監(jiān)護存在不到位的情況，也暴露出部分平臺在防沉迷機制建設、消費限額管理、內容審核等方面存在短板?！苯f分析說。
而侵權糾紛成因多元，體現(xiàn)了網(wǎng)絡法治意識薄弱。白皮書顯示，案件反映出線下沖突向線上蔓延：校園矛盾發(fā)生后，行為人利用網(wǎng)絡擴大升級沖突，通過社交群組、網(wǎng)絡平臺發(fā)布侮辱誹謗內容、傳播私密信息，甚至利用AI工具惡意P圖、偽造聊天記錄，對他人造成身心傷害。
此外，線上娛樂場景誘發(fā)侵權。行為人因網(wǎng)絡匿名性而失去行為約束，導致網(wǎng)絡游戲中的“組隊”矛盾、社交平臺上的“飯圈”罵戰(zhàn)、追星群組中的“開盒掛人”等行為屢見不鮮。
在部分案件中，部分家長因私人糾紛，惡意詆毀、辱罵對方未成年子女，將孩子卷入網(wǎng)絡沖突。“更需警惕的是，部分侵權內容經(jīng)二次轉發(fā)、集中討論快速發(fā)酵，引發(fā)大范圍圍觀評論，形成對于未成年人的網(wǎng)絡暴力，對未成年人的人格尊嚴、心理健康造成持續(xù)性侵害?！苯f表示，相關糾紛反映出網(wǎng)絡用戶在網(wǎng)絡空間中的網(wǎng)絡文明觀念和法治意識，特別是對未成年人特殊、優(yōu)先保護的意識仍需增強。
編輯：劉舒然
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