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□ 二十大代表風采

□ 本報記者 蒲曉磊

在社會基層堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”,完善正確處理新形勢下人民內部矛盾機制,加強和改進人民信訪工作,暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調、權益保障通道——黨的二十大報告給新時代信訪工作指明的方向,讓江西省景德鎮(zhèn)市委信訪局副局長姚石玉代表感到振奮。

2014年,在學習總結“楓橋經驗”后,姚石玉牽頭在珠山區(qū)搭建起“百姓說事”平臺,把信訪局搬到老百姓的家門口,把領導請到現(xiàn)場,干部“下訪”解決信訪問題,激發(fā)“兩代表一委員”、律師、老干部、老黨員等社會力量參與的積極性。

姚石玉創(chuàng)新的這一舉措,搭建了黨政主要領導負總責、各級對口部門具體負責的“百姓說事”平臺,給群眾提供了一個交心談心、化解糾紛的地方。數(shù)據(jù)顯示,平臺搭建至今,已有5.3萬余名群眾參與“百姓說事”,為群眾共計解決問題2.8萬余個。

“你把群眾放在心上,群眾就把你放在心里?！币κ裾f,信訪工作一頭連著老百姓,一頭連著黨委和政府,“為民辦實事,是我們基層信訪干部的政治責任和價值追求”。

千方百計為群眾排憂解難,是姚石玉一直堅持的工作理念。

二十大報告強調,深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想。作為從事信訪工作多年的基層干部,姚石玉深知責任重大,“做信訪工作的過程,就是貫徹以人民為中心的發(fā)展思想、踐行黨的群眾路線的過程”。

從事信訪工作的30年時間里,姚石玉堅持把人民群眾的小事當作自己的大事,細致耐心地做群眾思想工作,盡心盡力溝通協(xié)調相關部門,解決了一批長期積壓的信訪案件。為了更好地幫助群眾解決操心事、煩心事、揪心事,姚石玉變“上訪”為“下訪”,走村入戶了解民情,做群眾的貼心人。

對于如何推進新時代信訪工作,姚石玉有著明確的方向——在法治軌道上,運用法治手段、法治思維,用心用情用力解決群眾合理訴求。

姚石玉介紹說,近年來,江西省委、省政府深入貫徹黨中央、國務院決策部署,穩(wěn)步推進信訪制度改革,堅持把解決群眾合理訴求、維護群眾合法權益作為信訪工作的出發(fā)點和落腳點,依法依規(guī)推行網(wǎng)上信訪、訴訪分離、分類處理等措施,創(chuàng)新方式方法做好“送上門來的群眾工作”,重復信訪治理、信訪積案化解有力有序,為群眾紓困解難成效明顯。

全國“人民滿意的公務員”、全國優(yōu)秀共產黨員、全國“最美信訪干部”、全國優(yōu)秀信訪局長、“江西十大法治人物”、“江西好人”……在從事信訪工作期間,把“人民群眾的小事當作自己的大事”的姚石玉,先后獲得了多項榮譽。

二十大報告提出,堅持以人民為中心的發(fā)展思想,維護人民根本利益,增進民生福祉,不斷實現(xiàn)發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享,讓現(xiàn)代化建設成果更多更公平惠及全體人民。

姚石玉說,二十大報告為新時代信訪工作開展提供了根本遵循和行動指南。在今后工作中,要繼續(xù)牢牢堅持以人民為中心的發(fā)展思想,用心用情為群眾排憂解難,讓群眾合法權益得到切實保障,讓群眾生活更美好,為維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局盡綿薄之力。